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AI面接の候補者への伝え方｜説明文・FAQ・導線設計のポイント
AI面接を候補者にどう伝えるか。選考辞退を防ぐための説明文の書き方、よくある疑問への回答例、候補者導線の設計ポイントをまとめます。
更新日：2026年5月1日
候補者への説明が辞退率を左右する
AI面接の導入において、候補者体験の設計は見落とされがちです。しかし、AI面接であることへの不安や疑問が解消されないまま選考が進むと、優秀な候補者ほど辞退するリスクが高まります。説明の丁寧さが選考の歩留まりを大きく左右します。
説明すべき4つの内容
候補者への案内に含めるべき内容は、①なぜAI面接を実施するか、②何を評価するか（評価軸）、③結果はどのように使われるか、④技術的なトラブル時の対応方法、の4点です。これらが明確であれば、候補者の不安は大幅に軽減されます。
案内文の書き方：NG例とOK例
NG例：「AIによる一次選考を実施します。」のような一方的な通知は候補者に不安を与えます。OK例：「一次選考ではAI面接ツールを活用しています。設問に対して動画で回答いただく形式です。評価は〇〇の観点で行い、結果は採用担当が確認します。」のように、理由・形式・評価方法をセットで伝えることが重要です。
候補者からよくある質問と回答例
「AI面接は公平に評価されますか？」→ 設問は全応募者に共通しており、評価基準を統一しています。「動画が上手く撮れなかった場合はどうなりますか？」→ 録音・録画の品質問題が疑われる場合は、採用担当が個別に確認します。これらを事前にFAQとして掲載しておくと、問い合わせ数を減らせます。
導線設計のポイント
候補者がAI面接URLにアクセスするまでの導線を明確にすることも重要です。案内メールには①受検期限、②推奨環境（PC/スマートフォン）、③所要時間、④問い合わせ先を明記してください。受検率が低い場合はリマインドメールの設計も見直す価値があります。
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